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空调外机安装到别人墙上引起的纷闹

西安格力空调售后电话      西安格力空调维修电话:

格力,会把别人家空调安装在你家墙上的公司。

去年九月某日,中午没在家,

下午回家一看,客厅落地窗上赫然挂着这么个庞然大物。

遮光,噪声污染不说,夏天我还怎么开窗?

南风一吹,热废气倒灌!

跟机主协商,他不配合暂不提

给格力售后反映问题真是让我涨了见识

首先是不受理,原因是我不是机主;

我反复主张格力安装未经过我同意,责任在先;

格力总是一句车轱辘话,需要机主申请移机...

就这样僵持了一周,格力才把单子派到本地售后;

本地售后坚持说机主电话打不通。

后来在警察出面(纠纷闹大了),本地售后才说根本就没给机主打电话(之前都是骗人的谎话)

在警察协调下,机主拿着我的电话跟格力总部报移机(警察全程录像)。

几天过去,没有动静

我一问格力,格力又回到那句车轱辘话,需要机主申请移机...

只好再让机主直接用他手机联系格力

这下格力终于派人来了

说安装位置没问题

呵呵,我把物业叫来当面对质,物业也说根本不是预留的空调机位,应该移机

这种情况下,格力依然要求我承担移机费用2000多元...

呵呵,你格力把空调按在我家墙上,还要我出钱移机?

问题还没解决

更可恶的是,本地格力电话指挥安装工,说让他们和机主签一个协议,说机主不同意移机,这样我就再也无法投诉了。

要不是这件事,其实我还是挺佩服董明珠的,到这个回答下一看,原来格力售后问题是这么严重。

格力,一个会不经你同意,把别人家空调安装在你家墙上,然后让你出钱移机的公司。

欢迎大家点赞传播,我将向 老回学习,继续维权。

20190415更新:截止2019年4月15日,我这篇回答阅读数量已达12万+,点赞1.6K+,评论330+。借此答案,也让大家看到了格力空调敷衍的售后态度和混乱的安装管理,本人在这里感谢知友们富有正义感的支持。

包括我朋友和有不少热心知友都帮我微博@了格力官方,但目前我本人没有收到任何回复。

事到如今,我感觉还是咱们中国老百姓太讲道理了,以至于某些企业店大欺客,认为普通消费者人微言轻,一盘散沙,好欺负,好糊弄。

俗话说兔子急了还咬人,至于此事我是不会放弃的,也将不定期向大家汇报进展。

@知乎小管家 求上热榜!

感谢转发点赞评论!谢谢各位!鞠躬!

20190423更新:上周末,格力售后通过知乎联系我,在我留下联系方式后,一个自称本地区售后负责人的人联系了我。

他提出一点:只要楼上机主同意移机,他就给免费移。

我听完就知道,一个完美的死循环构成了。

机主把责任推给格力,格力再把责任推给机主,私底下,这两者早在上次格力上门时已经达成了默契。

果不其然,事实证明就是如此。

格力违规安装在先,侵权后果还在持续,现在还想以如此低劣手段推卸责任。

我决定死磕到底。

20190427更新:

今天,格力售后第二次上门,提出这么一个方案:楼上外机上挪20公分。

我说挪二十公分的话,

第一,外机还在我家墙上;

第二,仍然不符合《家用和类似用途空调器安装规定》;

第三,仍不是预留的外机位置。

格力售后说,他不看,也不管《规定》,就这么个方案,我是否接受。

呵呵,格力安装人员公然无视行业法规。

我当然不接受。

你们上次来不是说“一公分也挪不上去”吗?

对了,所有交涉过程,我已录音。

2019年5月5日更新:

前天,自称本地售后总经理的人联系我,称希望我给他一点时间来解决,我答应了。

但我也给出了底线,5月底之前不解决,只能法庭见了 。

届时,法院最迟会在半个月立案,第一步是停止侵权。这样的话,楼上的空调,将在最热的三个月内无法使用。

其后是三个月左右开庭,对方败诉是一定的,挪机是强制的,挪机费、诉讼费、精神损失费、律师费等一系列费用是要由他们支付的。

所以,五月底之前,解决此事的主动权还在对方,到了期限不解决,就没什么商量了。

此事没完,死磕到底。

(本回答已同步更新公众号:黄昏饮马,ID:huanghunyinma;再次感谢大家点赞,一个月时间,4.8万点赞,100万阅读,这说明此事已引发公愤!本回答评论区也告诉大家,我这遭遇并非孤例。我一己之力虽小,但曝光此事,能让格力有所收敛,避免类似侵权发生,就是一善!)